Edvaldo cobra novamente qualidade na prestação de serviço por operadora de telefonia móvel em Delmiro Gouveia

O vereador por Delmiro Gouveia(AL), Edvaldo Nascimento (PCdoB), continua a cobrar da operadora de telefonia móvel TIM melhorias na prestação do serviço no município.

O parlamentar explica que continua a receber reclamações da comunidade e decidiu se manifestar novamente. “Não podemos continuar pagando um serviço que não atende as nossas necessidades. É um absurdo o que está acontecendo no nosso município”, frisou.

Edvaldo enfatiza ainda que a prestação de um serviço de qualidade é obrigação da operadora. “Como representante da população cumpro o meu papel, o de fiscalizar esses serviços de interesse da sociedade e a operadora tem o dever de prestar um sistema de qualidade, para que as pessoas possam utilizá-lo. Isto é um direito inclusive previsto do Código de Defesa do Consumidor”, disse.

No início deste ano Edvaldo enviou ofício ao Ministério Público solicitando a melhoria do serviço. “O Ministério Público encaminhou o documento à operadora que se prontificou em melhorar o serviço, mas até agora nada, está cada vez pior”, ressaltou.

Ele explica que entre as reclamações mais constantes estão congestionamento de linha e telefones fora de serviço.