“Torcida SAC” fará atendimento especial durante a Copa do Mundo

O Governo do Estado vai prestar informações aos torcedores e turistas durante o mês da Copa do Mundo da Fifa Brasil 2014. Denominados ‘Torcida SAC’, os balcões de atendimento vão levar informações sobre os jogos e o evento esportivo, além de orientações turísticas referentes à cidade, trânsito, documentos e serviços públicos.

Com lançamento no dia 1º de junho, o atendimento do call center será trilíngue – em inglês, português e espanhol – disponível pelo 0800 284 0011, 24 horas por dia. Já o atendimento nos balcões começa no dia 9 de junho.

São 11 pontos de atendimento na capital e interior com localização estratégica nos principais shoppings de Salvador (Barra, Salvador Shopping, Bela Vista e Iguatemi), Pelourinho, Aeroporto Internacional de Salvador e Estação Rodoviária. Também haverá unidades na Praia do Forte, no Aeroporto de Porto Seguro e na Secretaria de Turismo do município, além da cidade de Santa Cruz Cabrália.

O serviço ‘Torcida SAC’ oferecerá as principais orientações em caso de perda do documento de identidade, passaporte ou carteira de motorista, e de serviços disponibilizados pela Rede SAC. Também será possível agendar atendimento prioritário nos postos da capital que funcionam por hora marcada.

Os usuários ainda poderão saber sobre a localização de consulados, do Serviço de Atendimento ao Turista (SAT) e da Arena Fonte Nova, além de informações referentes a Salvador e à agenda dos jogos na cidade, dados que também vão ser disponibilizados em terminais de autoatendimento.

Vai ser possível ainda registrar perda e furto de documentos, buscar pulseiras de identificação para menores de idade e receber documentos perdidos, bem como opiniões sobre os serviços prestados.

O ‘Torcida SAC’ é uma parceria entre as secretarias estaduais da Administração (Saeb), para Assuntos da Copa (Secopa), do Turismo (Setur) e da Cultura (Secult), Assessoria de Relações Internacionais, Polícia Militar, Juizado de Menores, Bahiatursa e Ouvidoria Geral do Estado (OGE). Secom